Project Leader & Account Manager
Als Project Leader übernimmst Du vom ersten Tag an die Leitung deiner Kundenprojekte. Du planst, koordinierst und treibst den kreativen Prozess voran. In enger Zusammenarbeit mit unserem internen Team und externen Partnern setzt Du Kundenwünsche in strukturierte Konzepte, Visualisierungen und Inhalte um. Während der gesamten Produktion fungierst Du als wichtiges Bindeglied zwischen JS und dem Kunden.
Als Account Manager sorgst Du für Qualität, Fortschritt und erfolgreiche Kundenzufriedenheit. Du überwachst die Leistung, schließt den Prozess ab und ebnest den Weg für langfristige Partnerschaften, indem Du den Wert einer kontinuierlichen Zusammenarbeit mit JS aufzeigst.
Scrolle nach unten, um zu erfahren, wie es ist, in diesen spannenden Positionen zu arbeiten.
Übersicht über Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Dies ist eine Übersicht über die häufigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten, die Du als Project Leader & Account Manager in unserem Unternehmen hast.
1. Kundengespräche
- Du bist während der gesamten Projektabwicklung der Hauptansprechpartner für den Kunden
- Führe den Kunden durch die Meeting-Agenda und erleichtere ihm die Entscheidungsfindung
- Gehe effizient mit Erwartungen und Bedenken um
2. Projektplanung und -leitung
- Du legst den Projektumfang beim ersten Kundengespräch fest
- Weise dem internen Produktionsteam sowie externen Partnern (z. B. Fotografen, Druckereien etc.) klare Aufgaben zu
3. Erstellung von Inhalten
- Entwicklung des Gesamtkonzepts für das Kommunikationspaket
- Erstellung der Gliederung für den Inhalt der Broschüre
- Festlegung von Themen, Fotos, Features, Design, Filmen und anderen kreativen Elementen
- Erstellung des Storyboards für den Film und der Sitemap für die Website
- Verfassen der Texte mit Hilfe von KI
- Online-Implementierung der Kommunikationspakete
- Erstellung von Social-Media-Beiträgen
4. Interne Besprechungen und Schulungen
- Kurze tägliche Besprechungen (15-minütige Situations-/Motivationsgespräche im Team)
- Wöchentliche Follow-up- und Compliance-Besprechungen
- Monatliche Teambesprechung, Leistungs- und Potenzialgespräch sowie Büro-Infomeeting
5. Sicherstellung des Mehrwerts einer weiteren Zusammenarbeit mit JS
- Qualitätskontrolle und Leistungsüberwachung
- Dem Kunden den Wert einer fortgesetzten Zusammenarbeit mit JS vermitteln
- Bereitstellung hochwertiger Dienstleistungen und Support für Kunden
- Projektabschluss und -bewertung
Key Performance Indicators (KPIs)
- Kundenzufriedenheit – Gemessen anhand der Ergebnisse von Kundenumfragen
- Projektabwicklung – Erfolgreicher Abschluss von Projekten termingerecht und gemäß Qualitätsstandards
- Upselling und After-Sales – Verkauf ergänzender Produkte und Dienstleistungen
- Kundenbindung – Sicherstellung einer kontinuierlichen Zusammenarbeit durch regelmäßige Nachfassaktionen beim Kunden
Ausbildung, Schulung und Entwicklung
- Gründliche Einarbeitung und Schulung
- Klar definierte Karrieremöglichkeiten und viel Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
- Fortlaufende Vertriebsschulungen (Kommunikationsexperte, 4 Vertriebsphasen, 4 Verkaufstechniken und DISC)
- Kontinuierliches Feedback zur Leistung
Arbeitsplan
Neugierig auf den Arbeitsplan eines Project Leader & Account Manager? Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein zweiwöchiger Arbeitsablauf aussehen könnte. Der Zeitplan ist flexibel und passt sich den Kundenbedürfnissen an – Du verwaltest Deinen eigenen Kalender.
Blätter durch die folgenden Bilder, um einen Einblick in den Arbeitsalltag in dieser Position zu erhalten.
Virtuelles Arbeiten mit GatherTown
Bei JS arbeiten wir standortübergreifend zusammen – und wir sind überzeugt, dass starke Teamarbeit nicht davon abhängt, am selben Ort zu sein. Deshalb nutzen wir GatherTown, einen interaktiven virtuellen Arbeitsplatz, der unser virtuelles Büro darstellt.
GatherTown ermöglicht es Dir, auf natürliche und engagierte Weise zusammenzuarbeiten, egal ob Du von zu Hause oder aus dem Büro arbeitest. Du kannst Dich frei bewegen, an den Schreibtisch eines Kollegen gehen, einem Meeting beitreten oder Dich an der virtuellen Kaffeemaschine austauschen – genau wie im echten Büro.
Dieses moderne Setup unterstützt effektive Schulungen, schnelle Kommunikation und hilft dabei, eine starke Team- und Unternehmenskultur zu schaffen. Es macht die tägliche Zusammenarbeit einfach, spontan und verbunden – egal, von wo Du Dich einloggst.
Effizienter arbeiten mit KI
